De Daily Mail meldt dat zij hebben vertrouwelijke document hebben aangeboden gekregen met de klantgegevens van miljoenen gokkers die geregistreerd zijn bij Ladbrokes. Ladbrokes is één van de grootste bookmakers ter wereld, en bescherming van de klant staat hoog op het lijstje van belang bij deze gokkers.
Toen de vertrouwelijke gegevens voor verkoop werden aangeboden, heeft de Daily Mail meteen bookmaker Ladbrokes gewaarschuwd over de mogelijke inbreuk van de beveiliging. De krant kreeg de informatie van de eerste 10.000 van de klanten, en de rest van de informatie waaronder meer dan vier miljoen klant-gegevens kregen zij wanneer ze de informatie zouden betalen. De persoon waar de autoriteiten naar op zoek zijn is een Australische die beweerde dat hij een computer beveiliging expert was die vroeger werkte voor de online gokken exploitant. Er waren uitvoerige onderhandelingen voor de informatie en details begon te ontstaan over wie de persoon was. Het bedrijf dat werd genoemd in de gesprekken is DSS Enterprises, eigendom van Dinitha Subasinghe. Hij ontkende echter, enige kennis van de vertrouwelijke database te hebben, en stond erop dat hij niets wist van de inbreuk in de beveiliging. Personeel van Ladbrokes is snel tot schade beperking overgegaan, om het vertrouwen van hun miljoenen klanten terug te winnen. Excuus brieven zijn verstuurd door de casino exploitant, en ze zijn hun klanten aan het verzekeren dat alles wordt gedaan om de gegevens privé te houden. Ze erkennen dat, ondanks dat de gegevens mogelijk gestolen zijn, ze niet geloven dat deze gegevens toegankelijk zijn. Online casino bedrijf Ladbrokes en de autoriteiten hebben beide aangegeven dat ze de verantwoordelijke partij zullen vervolgen voor deze inbreuk. Ciaran O’Brien, hoofd PR bij Ladbrokes zei: “Dit is een criminele daad, en we werken samen met de politie, het information commissioner’s Office (ICO) en de krant om de dader te identificeren en op te pakken. Wij zijn in het proces om contact met klanten te leggen om ons te verontschuldigen voor dit lek in de beveiliging en om hen ervan te verzekeren dat alles wordt gedaan ter bescherming van hun persoonlijke informatie. Belangrijk is dat dit geen effect heeft op de wachtwoorden of bankgegevens van de klant.